آموزش قدم به قدم سوار شدن به هواپیما | اگر پرواز اولی هستید حتماً بخوانید!

سفر هوایی برای مسافران باتجربه یک کار روزمره است، اما اگر اولین بار باشد که پرواز می‌کنید، دانستن مراحل پرواز می‌تواند استرس شما را کمتر کند. در این راهنما از زمان حضور در فرودگاه تا نشستن روی صندلی هواپیما، همه مراحل را به‌صورت ساده و قدم‌به‌قدم توضیح داده‌ایم.

چه زمانی در فرودگاه باشیم؟

ساعت حضور مسافران در فرودگاه وابسته به داخلی یا خارجی بودن سفر متفاوت است.

• برای پروازهای داخلی باید حدود ۲ ساعت قبل در فرودگاه باشید.
• برای پروازهای خارجی حضور ۳ ساعت قبل از پرواز الزامی است.

این زمان برای تحویل بار، دریافت کارت پرواز، عبور از بازرسی‌ها و احتمال تغییرات یا تأخیر پرواز در نظر گرفته می‌شود. از جمله دلایلی که برای حضور زودتر از موعد در فرودگاه می‌توان ذکر کرد، موارد زیر هستند:

• گیشه دریافت کارت برای پروازهای داخلی، در بازه 30 تا 40 دقیقه پیش از پرواز به‌صورت کامل بسته می‌شود.
• گیشه دریافت کارت برای پروازهای خارجی، در بازه 40 تا 45 دقیقه پیش از پرواز بسته می‌شود و پس از آن امکان عبور از گیت پرواز وجود ندارد.
• گاهی به دلایل امنیتی و شرایط جوی امکان تغییر و تاخیر زمان پرواز وجود دارد. از این رو بهتر است زودتر از موعد مقرر در فرودگاه حاضر شوید و در صورت تغییر زمان پرواز از زمان جدید اطلاع یابید.

مدارک و الزامات پیش از پرواز

پیش از حرکت به سمت فرودگاه، مدارک و شرایط زیر را بررسی کنید:

• خودداری از همراه داشتن وسایل ممنوعه مانند اجسام نوک‌تیز یا مایعات غیرمجاز
• بلیط پرواز و کارت شناسایی معتبر (برای پرواز داخلی)
• پاسپورت و در صورت نیاز ویزا (برای پرواز خارجی)
• پرداخت عوارض خروج از کشور برای سفرهای خارجی
• رعایت میزان بار مجاز درج‌شده روی بلیط

اگر عوارض خروج از کشور را پرداخت نکرده‌اید، به باجه بانک مستقر در سالن فرودگاه مراجعه کنید و هزینه آن را مطابق با مصوبه جدید مجلس پرداخت کنید. پس از آن همراه با قبض پرداختی و چمدان خود را تحویل بگیرید و با اخذ کارت پرواز به بخش چک پاسپورت بروید. ماموران فرودگاه چک پاسپورت، قبض عوارض پرداختی را گرفته و با بررسی پاسپورت و در صورت عدم وجود هیچ‌گونه مشکلی مهر خروج را جهت صلاحیت خروج شما می‌زنند. پس از دریافت مهر خروج، وارد سالن انتظار می‌شوید.

نکاتی که قبل از پرواز های داخلی باید بدانید!

• پیش از اینکه به مراحل سوار شدن به هواپیما اشاره کنیم بهتر است بدانید که قبل از پرواز باید بلیط خود را آماده کنید و مدارک لازم برای پرواز را در اختیار داشته باشید.
• همیشه یک ساعت قبل از پرواز با مدارک لازم در فرودگاه باشید و بر اساس بار مجاز درج شده روی بلیط چمدان و وسایل خود را آماده کنید.
• به هیچ وجه وسایل ممنوعه در هواپیما را به فرودگاه نبرید. چرا که هنگام پرواز از ورود اشیا ممنوعه مانند لوازم نوک تیز، ناخن گیر و … جلوگیری می شود.
• همیشه یک کیف دستی داشته باشید تا بتوانید مدارک خود را داخل آن قرار دهید و با خود به داخل کابین ببرید.

مراحل سوار شدن به هواپیما سفر داخلی

در این قسمت قدم به قدم شما را راهنمایی می کنیم تا بدانید از وقتی که وارد فرودگاه می شوید، باید چه کاری انجام دهید تا زمانی که از پله های هواپیما بالا می روید و سوار هواپیما می شوید.

وارد فرودگاه شوید

با توجه به اطلاعات درج شده روی بلیط هواپیما می توانید نام فرودگاه و شماره ترمینال پرواز خود را پیدا کنید. هنگام ورود به فرودگاه باید ابتدا به ترمینال مربوطه مراجعه کنید و کارهای مربوط به بازرسی ورودی را انجام دهید.

مراجعه به گیت بازرسی

در داخل فرودگاه چندین گیت وجود دارد. با توجه به اطلاعات روی بلیط یا پرسیدن از متصدیان مربوطه می توانید به طرف گیت موردنظر بروید و بارهای خود را تحویل دهید. در این مرحله تمام چمدان ها و باورهای شما حتی موبایل و کیف دستی روی نقاله قرار می گیرند تا مورد بررسی قرار بگیرند. می توانید وسایل مهم خود را داخل سبد های مربوطه قرار دهید و خودتان از درب امنیتی عبور کنید. در صورتی که هیچ مشکلی وجود نداشته باشد، پس از عبور از درب امنیتی و وسایل خودتان را برمی دارید و وارد سالن ترانزیت فرودگاه می‌شوید.

مراجعه به کانتر شرکت هواپیمایی

پس از اینکه بار های خودتان را تحویل گرفتید، می توانید کانتر مربوط به شرکت هواپیمایی که بلیط خودتان را از آن خریده اید، پیدا کنید. حالا باید با توجه به تابلو هایی که در سالن ترانزیت فرودگاه وجود دارند، نام ایرلاین را پیدا کنید و به کانتر مخصوص مراجعه کنید. پس از مراجعه به کانتر باید بلیط خود را تحویل بدهید و بر اساس شماره ملی و شماره پرواز که روی بلیط درج شده است، بار های خود را تحویل بدهید.

نکته: معمولاً برای حضور مسافران به کانتر مربوطه فراخوان داده می شود.

نحوه گرفتن کارت پرواز در فرودگاه

در این مرحله با ارائه بلیط و مدارک شناسایی کارت پرواز را دریافت کنید. اطلاعاتی که روی کارت پرواز نوشته شده شامل شماره صندلی و ردیف آن می شود.

مرحله بازرسی نهایی

قبل از اینکه به سالن انتظار منتقل شوید، باید بارهایی که قرار است داخل هواپیما ببرید، بررسی شوند. به عنوان نمونه کیف دستی، تلفن همراه و وسایلی که دارید را باید از گیت بازرسی نهایی عبور دهید.

ورود به سالن انتظار فرودگاه

پس از بررسی وسایل می توانید به سالن انتظار فرودگاه وارد شوید و تا زمان پرواز در این سالن استراحت کنید. بهتر است نزدیک گیت پرواز خودتان بنشینید که هنگام اعلام پرواز به سرعت بتوانید کارت پرواز را تحویل دهید و از گیت عبور کنید.

مرحله آخر عبور از گیت پرواز و ورود به هواپیما

آخرین مرحله از سوار شدن به هواپیما، گذشتن از گیت پرواز است. بهتر از قبل از بستن چمدانتان بدانید گیت فرودگاه به چیزهایی حساس است، در غیر این صورت همراه داشتن تنها یک وسیله حساس به گیت ممکن است مانع سوار شدن شما به هواپیما شود. معمولاً ۲۰ دقیقه قبل از اینکه هواپیما از زمین بلند شود، مسافران را از طریق بلندگو صدا می زنند تا کارت پرواز را تحویل بدهند و اطلاعات آن توسط مسئولان اعلان بررسی شود.

• در نهایت مسافران از طریق اتوبوس به سمت پلکان هواپیما می روند و سوار هواپیما می شوند.
• در آخرین مرحله مسافران کارت پرواز را به مهماندار نشان می دهند.
• پس از پیدا کردن صندلی روی صندلی مورد نظر خود می نشینند.

نکاتی که باید قبل از پرواز خارجی بدانید!

قبل از اشاره به مراحل سوار شدن به هواپیما خارجی بهتر از نکات زیر را مورد توجه قرار دهید.

• برای پروازهای خارجی باید حتماً پاسپورت یا گذرنامه داشته باشید.
• بعضی از کشورها برای سفر نیاز به ویزا دارند؛ بنابراین در صورت لزوم ویزا تهیه کنید.
• خرید بلیط هواپیما رفت و برگشت نیز جزء نکاتی است که هنگام پرواز های خارجی باید به آن توجه داشته باشید.
• قبل از سفر ارز مورد نیاز کشور را تهیه کنید.
• مدارک خود را به همراه داشته باشید.
• ۳ ساعت پیش از پرواز به فرودگاه مورد نظر مراجعه کنید.
• هنگام بستن چمدان و جمع آوری وسایل به میزان بار مجاز در پروازهای داخلی و خارجی توجه داشته باشید.
• وسایل ضروری مانند مدارک، گوشی، موبایل و پول نقد را در یک کیف کوچک قرار دهید تا به داخل کابین هواپیما ببرید.
• یکی از نکاتی که حتماً باید با آن دقت داشته باشید، پرداخت عوارض خروج از کشور است.
• مسافرانی که بلیط هواپیما خارجی خریداری کرده اند، می توانند قبل از اینکه به فرودگاه بروند، از طریق شعب بانک ملی و سامانه آنلاین پرداخت عوارض خروج از کشور این کار را انجام دهند.

در فرودگاه نیز دستگاه های پرداخت عوارض و باجه بانک ملی قرار دارد. شما می توانید عوارض مربوط به خروج را با توجه به اینکه چندمین خروج شما است، پرداخت نمایید.

مراحل سوار شدن به هواپیما سفر خارجی

در پروازهای خارجی مراحل مشابه است اما به چند نکته اضافی باید توجه کنید:

• حضور سه ساعت قبل در فرودگاه
• تحویل بار در کانتر ایرلاین و دریافت کارت پرواز
• پرداخت و ارائه رسید عوارض خروج از کشور
• عبور از بخش گذرنامه و دریافت مهر خروج
• بازرسی نهایی بار دستی و ورود به سالن ترانزیت
• انتظار در سالن تا اعلام گیت پرواز و سپس سوار شدن به هواپیما
• نکته: در فرودگاه امام خمینی امکان Check-in آنلاین برای برخی پروازهای خارجی وجود دارد.

نام فرودگاه و شماره ترمینال روی بلیط هواپیما درج شده است، بنابراین قبل از رفتن به فرودگاه باید این اطلاعات را بررسی کنید تا به ترمینال اشتباه نروید. هنگام ورود به فرودگاه، چمدان و وسایل خود را روی نقاله قرار دهید و پس از بازرسی بدنی وارد سالن اصلی شوید. برای پیدا کردن کانتر شرکت هواپیمایی می‌توانید به تابلوی اعلانات مراجعه کنید؛ شماره کانتر هر پرواز جلوی مشخصات آن نوشته شده است. در سالن Check-in پاسپورت و بلیط خود را ارائه دهید، بار خود را وزن کنید و در صورت اضافه وزن، مبلغ مربوطه را پرداخت کنید. برخی ایرلاین‌ها امکان Check-in آنلاین دارند که تنها در فرودگاه امام خمینی از یک روز قبل تا ۹۰ دقیقه قبل از پرواز قابل استفاده است.

در مرحله بعد، کارت پرواز و رسید پرداخت عوارض خروج را به کنترل گذرنامه تحویل دهید تا مهر خروج روی پاسپورت زده شود و اجازه عبور از مرز صادر شود. پس از دریافت کارت پرواز و بازرسی گذرنامه، وارد سالن ترانزیت می‌شوید و شماره بلیط خود را با تابلو اعلانات مطابقت می‌دهید. قبل از ورود به سالن انتظار، مجدداً خود و بارهایتان بازرسی می‌شوند و در صورت نیاز می‌توانید حواله ارزی دریافت کنید. از طریق بلندگوهای سالن، اطلاعات پرواز اعلام می‌شود و باید کارت پرواز خود را تحویل دهید، بخشی از آن نزد شما باقی می‌ماند تا زمان تحویل بار.

در فرودگاه‌های بزرگ، برای رسیدن به هواپیما ممکن است از اتوبوس استفاده شود. پس از عبور از پلکان، کارت پرواز را به مهمانداران نشان می‌دهید و سوار هواپیما می‌شوی

نشستن روی صندلی هواپیما

پس از ورود به هواپیما با راهنمایی مهمانداران هواپیما صندلی خود را پیدا کنید و پس از گذاشتن وسایل خود در محفظه بالای سرتان بر روی صندلی بنشینید. البته نشستن روی صندلی در هواپیما آداب خاص خود را دارد که بهتر است با رعایت آن‌ها مشکلی برای خود و دیگران ایجاد نکنید. از مهم‌ترین نکاتی که باید حین نشستن روی صندلی در هواپیما رعایت کنید، می‌تون به موارد زیر اشاره کرد:

• وسایل دستی خود را در محفظه بالای سر یا زیر صندلی جلو قرار دهید.
• در صورت خواباندن صندلی، ابتدا با مسافر پشت‌سری هماهنگ کنید.
• هنگام پیدا کردن صندلی مراقب باشید وسایلتان به دیگران برخورد نکند.
• از گرفتن صندلی جلویی برای حفظ تعادل خودداری کنید.

اطلاع از قوانین شرکت های هواپیمایی!

اگرچه بسیاری از افرادی که با هواپیما سفر می‌کنند، از قوانین و شرایط سفرهای هوایی اطلاع دارند، ولی بهتر است تا در صورت نیاز این قوانین را دوباره مطالعه کنید. به‌طورکلی پنج قانون مهم برای سفرهای هوایی وجود دارد که عدم رعایت هر کدام می‌تواند تبعات بدی به دنبال داشته باشد. این 5 قانون عبارتند از:

1. حمل هرگونه مواد مخدر و ممنوعه در سفرهای هوایی شامل مواد مخدر، اسلحه سرد و گرم، مشروبات الکلی و اشیاء مخاطره‌آمیز ممنوع است و جرم تلقی می‌شود.
2. در هیچ صورتی نباید خطری سلامت جانی و اموال مسافران و پرسنل هواپیما را تهدید کند. استفاده از اشیاء نوک تیز، چاقو و مواد منفجره ممنوع است.
3. گاهی ممکن است به دلایل مختلفی ساعت یک پرواز هوایی تغییر کند یا اصلا لغو شود. مشکلات آب و هوایی، نقص فنی، تهدیدات سیاسی و تروریستی از رایج‌ترین مشکلات احتمالی موثر بر تغییر ساعت و لغو پرواز هستند. 
4. حقوق مسافران به مسافران این امکان را می‌دهد که از تغییرات پرواز مطلع شوند. امکان لغو، تعویض و بازپرداخت هزینه بلیط پرواز نیز جزو حقوق مسافران است. از طرفی هیچ مسافری حق سلب آرامش مسافران دیگر را ندارد.
5. محدودیت بار در سفر یکی دیگر از مهم‌ترین قوانین سفرهای هوایی است که در صورت عدم رعایت باید هزینه اضافی پرداخت شود. عدم رعایت استاندارد حمل بار می‌تواند خسارات جبران‌ناپذیری را سبب شود. از طرفی حمل مایعات و اشیاء تهدیدآمیر ممنوع است.

البته علاوه‌بر مواردی که ذکر شد، قوانین دیگری وجود دارند که باید مدنظر قرار دهید. قوانین فرودگاه هر کشوری با فرودگاه کشور دیگر تفاوت دارد، از این رو پیش از سفر حتما قوانین فرودگاه آن کشور را مطالعه کنید.

کلام پایانی

سوار شدن به هواپیما با رعایت چند مرحله ساده انجام می‌شود. اگر استرس دارید، کافی است زودتر در فرودگاه حاضر شوید و مدارک خود را آماده نگه دارید. با این راهنما، سفر شما روان‌تر خواهد بود. برای خرید بلیط با بهترین قیمت و اطمینان از پشتیبانی، می‌توانید از طریق پته اقدام کنید.

سوالات متداول