آخرین اطلاعیه درباره لغو پروازها، کنسلی بلیط و بازگشت وجه

آخرین به روز رسانی: 7 تیرماه 1404

بازگشایی آسمان ایران برای پروازهای بین المللی

طبق آخرین اطلاعیه منتشر شده سازمان هواپیمایی کشوری از تاریخ 7 تیر 1404، علاوه بر باز بودن پروازهای آسمان شرق کشور برای پروازهای داخلی، خارجی و عبوری، بخش‌های مرکزی و جنوبی نیز برای پروازهای عبوری بازگشایی شدند. دقت داشته باشید که همچنان خرید بلیط یا انجام پروازهای داخلی و بین المللی از فرودگاه‌های بخش‌های غربی و مرکزی امکانپذیر نیست و صرفاً پروازهای عبوری بین المللی می‌توانند از آسمان ایران گذر کنند.

بازگشایی تدریجی آسمان ایران از 5 تیر

طبق آخرین اطلاعات منتشر شده در تاریخ 5 تیر 1404، سخنگوی وزارت راه و شهرسازی اعلام کرده است که پس از هماهنگی بخش های نظامی و غیر نظامی و با در نظر گرفتن بررسی‌های امنیتی، در حال حاضر صرفاً بخش شرقی آسمان ایران برای پروازهای داخلی و بین‌المللی باز بوده و انجام پرواز از فرودگاه‌های بخش شرقی کشور مانند مشهد، بجنورد، بیرجند، زاهدان، چابهار و … امکان پذیر است. وضعیت از سرگیری پروازها را می‌توانید به صورت زنده از سایت flightradar24 نیز دنبال کنید.

شرایط پروازها بعد از اعلام آتش بس

تاریخ اطلاعیه: 4 تیرماه 1404

با کاهش تنش‌ها میان ایران و اسرائیل و در پی اعلام آتش بس میان این دو کشور، گمان می‌رود که به زودی وضعیت پروازها در فراز آسمان ایران نیز به حالت قبلی خود بازگردد. با این حال، هنوز هیچ اطلاعیه رسمی درباره زمان از سرگیری پروازها منتشر نشده است و وضعیت لغو پروازها کماکان باقی است. پیش بینی می‌شود که در صورت تداوم آتش بس و حصول اطمینان از امنیت آسمان ایران برای هواپیماهای تجاری و مسافربری، پروازها از سر گرفته شوند. در صورت انتشار اخبار و اطلاعیه‌های جدید در این باره، می‌توانید آن‌ها را در همین صفحه دنبال کنید.

اطلاعیه کنسلی و استرداد بلیط

تاریخ اطلاعیه: 2 تیرماه 1404

آژانس گردشگری پته همواره خواهان رقم زدن بهترین تجربه سفر برای همراهان خود بوده است. ما معتقدیم شفافیت در اطلاعات و فرایندها بخش مهمی از این تجربه است. از این رو، ضمن تشکر از صبر و همراهی شما لازم دیدیم اطلاعیه زیر را برای کاهش دغدغه های شما عزیزان به اشتراک بگذاریم. لازم به ذکر است که تا اطلاع ثانوی، قبل از خرید بلیط یا مراجعه به فرودگاه ها، با سامانه اطلاعات پرواز کشور به شماره 199 تماس بگیرید.

 شرکت‌های هواپیمایی ایران در آخرین اطلاعیه خود به تاریخ 2 تیر 1404 اعلام داشتند که با توجه به شرایط پیش‌آمده در کشور و توقف موقت فعالیت فرودگاه‌ها، پروازهای شرکت‌های هواپیمایی به‌ناچار لغو شده‌اند. این امر تمامی ارکان صنعت حمل‌ونقل هوایی از جمله شرکت‌ها، کارکنان و مسافران عزیز را تحت تأثیر قرار داده است.

شرایط نابه‌سامان کنونی کشور و لغو اجباری پروازها، مسافرین را ناچار به کنسل کردن سفر و استرداد بلیط های هواپیما کرده است. تعداد زیاد درخواست‌های کنسلی به همراه بروز اختلالت گسترده در شبکه‌های ارتباط اینترنتی و سامانه‌های بانکی این روند را با مشکل مواجه کرده است. علیرغم این بحران ها، مجموعه شرکت‌های هواپیمایی با تمام توان و علی‌رغم چالش‌های موجود، اقدام به پیگیری و تسریع در روند استرداد وجوه بلیت‌های لغوشده کرده‌اند.

روند کنسلی و استرداد بلیط

تاکنون بخش قابل توجهی از استردادها انجام شده است؛ اما با توجه به حجم بالای درخواست‌ کنسلی بلیط و محدودیت‌های فنی و بانکی ناشی از شرایط فعلی، فرآیند عودت وجه نسبت به زمان‌های عادی با تأخیر همراه است. با این حال، به محض بازگشت شرایط به وضعیت پایدار و رفع محدودیت‌ها، روند بازپرداخت مابقی وجوه نیز با سرعت بیشتری ادامه خواهد یافت.

ما در تیم آژانس گردشگری پته نیز برطرف کردن دغدغه و نگرانی‌های شما را وظیفه خود دانسته و با تمام توان در تلاشیم تا از نگرانی شما کاسته و فرایند لغو بلیط و استرداد وجوه را با بیشترین سرعت ممکن پیگیری کنیم. در نظر داشته باشید که لغو بلیط در این شرایط جزء کنسلی های ایرلاین به شمار آمده و در نتیجه مطابق با قوانین تمام مبلغ خریدتان به صورت کامل به شما بازگردانده خواهد شد. تیم پته پیگیر درخواست‌های شما بوده و آخرین وضعیت بررسی تقاضای کنسلی شما را به اطلاعتان خواهد رساند. همچنین، در صورت وجود هر گونه ابهام می‌توانید از طریق شماره 02191094000 با پشتیبانی پته در ارتباط باشید.

وضعیت پروازهای آینده

لازم است اعلام کنیم که وضعیت پروازها در روزهای آینده همچنان نامعلوم خواهم بود و به همین دلیل اگر تاریخ بلیط هواپیما داخلی یا خارجی شما مربوط به روزهای پیش رو است، بهتر است نسبت به استرداد آن اقدام کنید. در صورت هرگونه تغییر در شرایط یا برقراری مجدد پروازها می‌توانید آخرین اخبار و اطلاعیه‌ها را از همین صفحه دنبال کنید. پاسخ بسیاری از سوالات خود را نیز می‌توانید در لینک زیر پیدا کنید.

پیشنهاد می کنیم بخوانید:

اطلاع رسانی و پاسخ به سؤالات پرتکرار وضعیت لغو پرواز ها، تورها و بازگشت مسافران

پیشاپیش از شکیبایی و همراهی ارزشمند شما صمیمانه قدردانی کرده و امیدواریم در آینده نزدیک در سفرهای دور و نزدیک کنار شما باشیم. به شما اطمینان می‌دهیم که پیگیری کنسلی بلیط‌های شما از شرکت‌های هواپیمایی در اولویت کاری آژانس گردشگری پته قرار داشته و بدون هیچ‌گونه نگرانی، در نخستین فرصت ممکن انجام خواهد شد.

دل‌گرم به فردا، همراه امروز 💚